CONDITIONS DE VENTES
ACCEPTATION DES CONDITIONS
Les présentes conditions générales de vente définissent la relation contractuelle entre Hanshin-Imports ci-après dénommée « nous » pour le compte de www.hanshin-euro.ch, ci-après dénommé le « site » d’une part et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site pour elle-même ou pour un tiers, ci-après dénommé « vous » d’autre part.
Avant de confirmer la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de conditions générales affichées et déclare les accepter.
Stripe
Stripe est une alternative en ce qui concerne les paiements en ligne. C’est un moyen de paiement très facile à utiliser. De plus le règlement via Stripe est très sécurisé et vous permet de payer par carte bancaire. Dès validation de votre transaction et acceptation par Stripe, nous traiterons votre commande
PRÉ-PAIEMENT
Nous vous offrons également la possibilité de payer en utilisant une facture QR. Nous traiterons votre commande uniquement après validation de la transaction (encaissement du montant de la commande).
Bénéficiaire : Hanshin Speed-Shop NE Sàrl
IBAN: CH73 0900 0000 1526 3133 9
Nous vous remercions d’avance de bien vouloir indiquer la référence de la commande afin d’accélérer le traitement de votre commande.
LIVRAISONS
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrables), après encaissement du montant de la commande. Les frais de ports dépendent entièrement de la nature du produit que vous achetez (taille et poids). Les envois en provenance de l’étranger sont toujours assurés. Cependant, Hanshin Speed-Shop NE n’assume en aucun cas la perte ou le vol d’un envoi (ou les frais supplémentaires qui sont engendrés).
DÉLAIS DE LIVRAISON
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 24 à 48 heures. Dans le cas où les articles ne seraient pas disponibles, le délai est fixé selon la disponibilité des produits auprès des distributeurs. Une demande par e-mail de votre part afin d’obtenir une estimation du délai est la bienvenue, nous vous le recommandons vivement. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les meilleurs délais.
Pour les jantes Rota: Un delai spécial maxium de 6 semaines après le délai de livraison annoncé (par ecrit) dois être accepté par client (pour des raisons douanières et logistiques). Pour plus d’information concernant Rota: http://rotawheels.ch/index.php/avb
DISCRÉTION ET CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles sont traitées confidentiellement et ne seront en aucun cas transmises à des tiers à des fins publicitaires.
LES PRODUITS
Les illustrations démontrant les produits proposés sur notre site ne font pas partie du champ contractuel. En cas d’introduction d’erreurs, la responsabilité de Hanshin Speed-Shop NE ne pourra pas être engagée. Le contenu ainsi que les spécifications techniques des produits livrés peuvent être différents des informations reçues des fournisseurs ou de celles affichées sur notre site internet.
LES PRIX
Les prix du site sont indiqués en montants nets, TVA comprise. Les frais de transport ne sont pas compris dans les prix indiqués et ils n’apparaissent qu’au moment de passer la commande. Selon l’ampleur de la commande (taille/volume/poids), nous serons obligés de recalculer les frais de ports afin de vous communiquer les tarifs applicables.
COMMANDE
Une commande est confirmée une fois que vous avez cliqué sur le bouton « je confirme ma commande » sur le dernier onglet « paiement ». Cette confirmation est effective au moment où le client reçoit un e-mail de la part de notre site www.hanshin-euro.ch indiquant que la commande est en cours de traitement. En cas d’erreur dans la saisie des données du destinataire, Hanshin Speed-Sop NE ne pourra être tenu responsable du non-envoi de la commande.
Toute personne effectuant une commande à titre privé sur notre site déclare être âgée de 18 ans (ou plus) et avoir la capacité juridique ou à défaut une autorisation parentale lui permettant de la contracter.
DÉGÂTS LORS DE LA LIVRAISON ET ERREURS DE LIVRAISON
Les dommages dus au transport doivent être signalés au transporteur à réception de la marchandise, faute de quoi le client prend à sa charge la responsabilité d’éventuels dégâts de la marchandise. Même si cela ne devrait jamais arriver, pour les erreures de livraison ou de commande, les retours au delà de 30 jours (dès la réception du produit) ne seront plus acceptés ni remboursés.
RETOURS
En cas d’erreur de livraison ou de produits défectueux, une demande de retour par e-mail est obligatoire dans les 30 jours après le dégat constaté ou pour les erreurs de commande dans les 30 jours après la réception de la pièce. Faute de quoi, la marchandise ne sera pas reprise.
Si un article commandé est défectueux, nous nous engageons à vous fournir un article identique ou un article de même prix et de même qualité au cas où on n’aurait pas le produit initialement commandé en stock. Les frais de retour sont toujours à la charge du client. La garantie varie en fonction des préconisations du fabricant de la pièce. En cas de besoin contactez-nous pour plus d’informations.
Important: Les articles en action (ayant un rabais) ou en commande spéciale (commandé exprès du Japon par exemble) ne sont en aucun cas repris.
Cependant, Au bon vouloir de Hanshin Speed-Shop NE, dans le cas échéant où une reprise est acceptée, celle-ci est uniquement possible contre un paiement de 20% du prix Catalogue de l’article (Frais de Re-stockage, “Stocking Fees”).
GARANTIES
Seuls les produits livrés avec un certificat d’homologation sont garantis, les articles destinés à la compétition ou à un usage sur route fermée sont donc exclus de toute garantie. Les pièces d’usure n’ont aucune garantie, par exemple: Disques ou plaquettes de freins, amortisseurs, ampoules et autres. Si vous avez un doute sur le fait si votre pièce est considérée comme une pièce d’usure,veuillez nous contacter.
Le montage des pièces doit être effectué par un professionnel enregistré au registre du commerce en tant que Garage. La durée de la garantie est de 12 mois à compter de la date de l’achat. Hanshin Speed-Shop NE ne propose pas directement de garantie sur les articles, c’est la garantie du fabricant du produit qui doit être exercée. Le client doit faire valoir la garantie directement auprès du centre de service indiqué par le fabricant.
ANNULATIONS
Veuillez prendre bonne note de nos conditions d’annulation avant de placer une commande.
Vous vous engagez en tant que client à payer la facture quand vous placez la commande chez Hanshin Speed-Shop NE Sàrl. Que ce soit sur nos sites en ligne, par téléphone ou par email.
Toute annulation venant du client, que la facture soit payée ou pas, engendrera des frais d’annulation à votre charge. Cette procedure est nécessaire car souvent les pièces sont commandées lors votre commande et de renvoyer ou annuler la commande engendre des frais conséquents.
Les frais d’annulation ou de restockage sont de Minimum 50CHF et selon la valeur de la commande, de l’ordre de 20% du prix du matériel.
Ces frais vous seront facturés dans une facture séparée et payable dès réception.
REMBOURSEMENTS
Après approbation et validation de la procédure de remboursement, un remboursement sera effectué dans les 30 jours après que les pièces à retourner seront réceptionnées chez Hanshin Speed-Shop NE Sàrl. Bien évidement, la marchandise doit être dans l’état de neuf et emballé dans l’emballage d’origine.
Remarque: En règle générale, les remboursements sont regroupés et exécutés en fin du mois de l’annulation.
NOTRE RESPONSABILITÉ
Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente, en aucun cas Hanshin Speed-Shop NE ne pourra être tenu pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutif de quelque nature que ce soit survenant en rapport avec nos produits, leur utilisation, leur vente ou le présent site. La responsabilité de Hanshin Speed-Shop NE sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour des erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Les garanties sur les produits sont au bon vouloir des producteurs.
PIECES DE PERFORMANCE
Hanshin Speed-Shop NE, spécialiste d’importation de pièces de performances met a disposition son savoir faire, son expérience et ses conseils. En aucun cas Hanshin Speed-Shop NE pourra être tenu responsable de la mauvaise installation ou de l’installation étant effectuée par des ateliers autres que ceux qu’elle recommande.
PROTECTION DES DONNÉES
Toutes les données personnelles sont traitées confidentiellement et ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.
LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit.
Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente le Code des Obligations s’applique. A propos des présentes Conditions générales.
FORME DE LA SOCIÉTÉ
Hanshin Speed-Shop NE est une Société à Responsabilité Limitée.
Dernière Mise à jour de ce Document
La Chaux-de-Fonds, le 08.09.2022